브라운면도기 as센터 보증 조건 필요서류 놓치기 전에 정리했어요
면도기가 조금 고장이 났을 때 먼저 AS센터에 전화로 물어봤어요. 상담원이 친절하게 보증 기간 확인 방법부터 차례대로 설명해줬는데, 구입 증명서만 있으면 복잡하지 않다고 했어요. 영수증이나 신용카드 청구서로도 구입 시기를 확인할 수 있다고 하더라고요.
보증 조건이 모두 같진 않다는 게 신기했어요. 제조 결함으로 인한 고장이면 보증 기간 내에 무상으로 수리되지만, 사용 중 손상이나 물에 닿은 경우는 비용이 들 수도 있다고 했거든요. 홈페이지의 보증 규정을 읽어보니 구체적으로 뭐가 무상인지 나와있었어요. 전화로 상황을 설명하면 센터에서 무상 여부를 판단해준다고 했어요.
AS 예약은 온라인이나 전화로 하면 되는데 준비물이 거의 없었어요. 면도기와 구입 증명서면 충분하고, 증명서가 없으면 다른 방법으로도 확인해준다고 하더라고요. 보통 1주일 안에 수리 완료된다고 했으니 기다리는 동안 다른 걸 써야겠다고 생각했어요.