갤럭시 스마트폰을 쓰다 보면 삼성계정 비밀번호가 필요한 순간이 자주 찾아와. 삼성 클라우드, 갤럭시 스토어, 삼성 페이 같은 주요 서비스들이 모두 삼성계정으로 연결되어 있거든. 새로운 휴대폰을 설정할 때나 스마트폰을 잃어버렸을 때 ‘내 디바이스 찾기’ 기능을 써야 하는데, 이때도 비밀번호가 꼭 필요해. 그래서 삼성계정 비밀번호 찾기 방법을 미리 알아두면 급할 때 정말 도움이 돼.
가장 간단한 방법, 휴대폰 설정에서 바로 재설정하기
스마트폰의 설정 앱을 이용하는 게 가장 빠르고 쉬운 방법이야. 홈 화면에서 위에서 아래로 스와이프한 다음 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 눌러서 설정 메뉴로 들어가면 돼. 계정 관련 메뉴를 찾아서 들어가면 로그인 화면이 나타나. 여기서 ‘비밀번호 찾기’ 탭을 선택하고 너의 계정 ID(이메일 주소나 전화번호)를 입력하면 돼. 그다음 인증 방법을 선택해서 진행하면 끝이야.
브라우저를 통한 비밀번호 재설정
휴대폰 설정에서 계정 메뉴가 열리지 않으면 브라우저를 쓰는 게 훨씬 편해. 크롬, 삼성 인터넷, 사파리 어떤 브라우저든 상관없어. 주소창에 ‘account.samsung.com’을 입력하면 삼성계정 공식 사이트가 떠. 로그인 화면 아래쪽에 ‘아이디 찾기 / 비밀번호 찾기’ 메뉴가 보이니까 ‘비밀번호 찾기’를 클릭해. 그리고 계정 ID를 입력한 후 인증 방식을 선택해서 진행하면 돼.
인증 방식 선택, 이메일 vs 휴대폰
비밀번호 찾기를 할 때 두 가지 인증 방법 중에서 고를 수 있어. 예전에 나는 인증번호가 만료되어서 처음부터 다시 해야 했던 경험이 있어. 그 이후로 인증번호를 받으면 바로 입력하는 습관을 들였어.
이메일 인증을 선택하면 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 와. 받은 메일에서 재설정 링크를 클릭해서 새로운 비밀번호를 입력하면 돼. 다만 스팸함이나 프로모션 탭에 들어갈 수도 있으니 확인해봐야 해. 그리고 링크는 일정 시간이 지나면 유효하지 않으니까 빨리 진행하는 게 좋아. 새 비밀번호는 최소 8자 이상으로 설정해야 해.
휴대폰 인증은 더 빠르고 간단해. 문자로 온 인증번호를 입력하고 새 암호를 설정하면 돼. 하지만 인증번호도 시간 제한이 있다는 걸 기억해야 해. 문자를 받은 후 최대한 빨리 입력해서 인증번호가 만료되는 걸 피해야 해.
미리 등록해두면 편한 복구 정보
비밀번호 분실에 대비해서 ‘복구 이메일’과 ‘복구 전화번호’를 미리 등록해두는 게 정말 좋아. 이렇게 해두면 나중에 비밀번호를 잃어버렸을 때 훨씬 빠르고 안전하게 계정을 복구할 수 있거든.
복구 이메일과 전화번호는 현재 사용 중인 것과 다른 것으로 등록하는 게 좋아. 만약 주 이메일이 해킹당했을 때도 복구할 수 있기 때문이야. 복구 이메일은 평소에 자주 확인하는 메일 주소로, 복구 전화번호는 가족이나 신뢰할 수 있는 사람의 번호로 등록해. 그리고 번호를 바꾸거나 이메일을 변경했을 때는 꼭 복구 정보도 업데이트해야 해.
인증 메일이나 문자가 안 올 때는?
가끔 인증 메일이나 문자가 도착하지 않거나 재설정 버튼이 안 먹히는 경우가 있어. 이런 상황이 생기면 먼저 몇 가지를 확인해봐야 해.
메일이 안 왔다면 스팸함 폴더를 확인해봐. 프로모션 탭이나 기타 탭에도 들어갈 수 있어. 그리고 삼성 공식 계정에서 정말로 발송했는지 확인하고, 필요하면 비밀번호 찾기를 다시 한 번 진행해봐.
휴대폰 인증 코드가 오지 않으면 먼저 네트워크 상태를 점검해. 모바일 데이터나 와이파이 신호가 약하면 문자가 제때 도착하지 않을 수 있거든. 그리고 휴대폰 설정에서 문자 차단 기능이 켜져 있지는 않은지 확인해봐. 일부 앱이나 설정이 특정 번호로부터의 문자를 자동으로 차단할 수도 있으니까.
비밀번호, 이렇게 설정해야 안전해
비밀번호를 재설정할 때는 단순한 숫자나 생일, 휴대폰 번호는 피하는 게 좋아. 한국금융보안원 자료에 따르면 계정 침해의 상당수가 너무 간단한 비밀번호 때문에 일어난다고 해.
강력한 비밀번호를 만들려면 최소 8자 이상의 길이로 만들고, 영문, 숫자, 특수문자를 섞어서 써. 연속된 숫자나 반복되는 문자는 피하고, 생년월일이나 휴대폰 번호는 절대 포함시키면 안 돼.
삼성 페이나 삼성 클라우드처럼 중요한 정보를 다루는 서비스를 자주 쓴다면 3개월마다 비밀번호를 바꾸는 것도 좋은 방법이야. 특히 다른 계정과 같은 비밀번호를 쓰고 있었다면 반드시 바꿔야 해.
자주 물어보는 것들
Q. 비밀번호를 여러 번 찾으려고 시도했는데 자꾸 오류가 나요.
A. 비밀번호를 여러 번 틀리면 계정이 일시적으로 잠길 수 있어. 이런 경우 30분 정도 기다렸다가 다시 시도해봐. 그래도 안 되면 삼성 고객센터에 전화하는 게 빨라.
Q. 등록했던 이메일과 전화번호를 다 잃어버렸어요.
A. 이런 경우 삼성 고객센터로 전화해서 신분증 인증을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있어. 고객센터 전화번호는 삼성 공식 홈페이지에서 찾을 수 있어.
Q. 새로 설정한 비밀번호가 자꾸 생각이 안 나요.
A. 브라우저의 ‘비밀번호 저장’ 기능을 이용해서 자동으로 입력되도록 설정해둬. 그럼 매번 입력할 필요가 없어. 다만 다른 기기에서 로그인할 때는 비밀번호를 입력해야 하니까 중요한 장소에 적어두는 게 좋아.
삼성계정 비밀번호 설정과 재설정 과정은 생각보다 간단해. 미리 복구 정보를 등록해두고 강력한 비밀번호를 만들어두면 계정 관리가 훨씬 수월해질 거야. 혹시 어려운 부분이 있으면 언제든지 삼성 고객센터에 문의하면 돼.