SK브로드밴드 고객센터 상담원연결 방법 해지·이전설치 놓치기 전에 정리했어요
SK브로드밴드 인터넷을 쓰다가 이전을 할 상황이 생겨서 어떻게 절차를 밟아야 하는지 몰라서 헤맸어요. SK브로드밴드 고객센터에 전화하니까 정말 빨리 도와줬어요. 번호로 전화하면 자동응답 후에 상담원이 연결되는데 해지나 이전 같은 모든 절차를 설명해줘요.
상담원과 통화할 때는 미리 가입자명, 계약번호, 현재 가입한 요금제 같은 걸 확인해두면 좋아요. SK브로드밴드는 이전 시 설치 예약 날짜도 상담원이 바로 잡아주는데 이때 새로 이사 가는 집의 주소나 상황을 설명해두면 더 빨리 진행돼요. 해지할 때 남은 계약 기간이나 위약금이 있는지도 상담원이 친절하게 설명해줘요.
두 달 전에 SK브로드밴드 이전 신청했을 때 정말 한 번에 깔끔하게 처리해줬어요. 설치 기사분도 제 시간에 와서 빠르게 작업해주셨고요. 번호만 알고 있으면 나중에 또 뭔가 필요할 때 금방 연락할 수 있으니까 폰에 저장해두는 게 나아요.